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HausMoney™: Preguntas Frecuentes (FAQ)

Esta guía de preguntas frecuentes muestra cómo funciona la tarjeta HausMoney para quienes reciben propinas por medio del programa ETA (earned tip access)

Escrito por Sofia Cardozo

¿Qué es la Tarjeta HausMoney?

La tarjeta HausMoney Card funciona como una tarjeta de crédito, pero está respaldada por los fondos que se transfieren a ella a través de propinas y/o ganancias mediante TipHaus. Los fondos transferidos determinan el límite de gastos de la tarjeta, lo que proporciona una forma segura de gestionar los gastos al tiempo que se construye un historial crediticio.

Este proceso implica pagos iniciados por el gerente, donde los fondos se retienen dentro de la organización hasta que se finaliza la configuración. Una vez completado, los pagos se procesan y se depositan en la cuenta vinculada a tu tarjeta HausMoney™.

Cómo funciona:

  • Transferencia de fondos: Las propinas y ganancias se retienen dentro de la organización hasta que se finaliza la configuración. Luego, tu gerente inicia los pagos y estos se transfieren a la cuenta de la tarjeta HausMoney.

  • Límite de gastos: El saldo disponible de estas transferencias se convierte en el límite de gastos de la tarjeta, el cual está fijado en $5,500 por día.

  • Transacciones: Las compras se realizan hasta el límite del saldo actual.

  • Se requiere el pago total: Al igual que una tarjeta tradicional, el saldo debe pagarse en su totalidad en cada ciclo de facturación; esto ocurre de forma automática sin que tengas que hacer nada.

El rol del empleador en los pagos

Tu empleador debe activar primero el pago para que tus propinas se envíen a tu cuenta de HausMoney. Una vez que tu cuenta esté completamente configurada y ellos procesen el siguiente pago, los fondos se entregarán en tu cuenta de inmediato.

¿Qué debo hacer para registrarme en la tarjeta HausMoney Card?

Para registrarte en la tarjeta HausMoney Card, por favor sigue estos pasos:

Cambiar de un método de pago diferente (¡HausDirect o Rapid!) a HausMoney:

Cambiar de HausDirect (pago directo) a HausMoney (pago instantáneo) en la aplicación TipHaus es un proceso sencillo. Sigue estos pasos para realizar el cambio:

  1. Accede a la aplicación TipHaus:

    • Abre la aplicación para empleados TipHaus desde my.tiphaus.com.

    • Inicia sesión en tu cuenta.

  2. Navega a la configuración de pagos (Payout Settings):

    • Toca el ícono de la tarjeta de crédito (en la parte inferior).

    • Haz clic en "Update Payout Method" (Actualizar método de pago).

  3. Elige HausMoney:

    • Toca "Got it" (Entendido) si se te solicita.

    • Selecciona HausMoney como tu opción de pago.

    • Completa el proceso de registro de HausMoney siguiendo las instrucciones en pantalla.

Proceso de aprobación del gerente

Después de completar tu registro en HausMoney por primera vez, tu gerente debe aprobar el alta o el cambio. Hasta que se otorgue esta aprobación, los pagos continuarán enviándose a tu método de pago existente o a tu cheque de pago.

Necesito un nuevo código de invitación:

Una vez que hayas utilizado tu código de invitación, no es necesario crear uno nuevo. Si ya lo usaste, es posible que solo tengas que hacer clic en "I already have an account" (Ya tengo una cuenta) e iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña para continuar con el proceso de registro.

Si soy menor de edad, ¿puedo registrarme en la tarjeta HausMoney Card?

No por el momento. Como alternativa, puedes registrarte en HausDirect (recibir tus propinas directamente en una tarjeta de débito existente por una tarifa) o recibir las propinas en tu cheque de pago.

¿Se verá afectado mi puntaje de crédito? ¿Están haciendo una consulta de crédito blanda (soft pull) o dura (hard pull)?

La verificación de crédito mediante una "consulta blanda" (soft inquiry) se utiliza para preaprobar tu línea de crédito para construcción de historial crediticio. Una vez que hayas sido aprobado, verás una nueva línea de crédito abierta por parte de Upwardli.

¿Por qué es importante el reporte de crédito?

Tanto si eres nuevo en los EE. UU. como si apenas estás comenzando a generar un puntaje de crédito, tener un historial crediticio "escaso" (thin file) puede dificultar el acceso a servicios financieros, comprar un automóvil, alquilar una casa o incluso conseguir un trabajo. Reportar las transferencias a los burós de crédito construye tu historial crediticio, incrementa los tipos de crédito en tu reporte y puede aumentar tu puntaje.

¿Cómo me comunico con el servicio al cliente de la tarjeta HausMoney™ Card?

Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a [email protected] o a nuestro número +1-253-693-0366 y seleccionar la opción HausMoney.

¿Cuáles son los beneficios de la tarjeta HausMoney Card?

La tarjeta HausMoney Card incluye los siguientes beneficios:

  • Tarjeta física y virtual HausMoney: Recibe tus propinas directamente en tu cuenta digital, lo que te brinda acceso inmediato a tus ganancias para realizar compras con la tarjeta.

  • Construcción de crédito: Los pagos se reportan a los burós de crédito, ayudando a los usuarios a establecer o mejorar su historial crediticio. Es ideal para personas con historial crediticio limitado o inexistente.

  • Gasto controlado: El límite de gastos está vinculado a los fondos transferidos, lo que reduce el riesgo de gastar de más.

  • Sin tarifas de cajero automático (ATM): Retira dinero en todo el país sin pagar tarifas de cajero dentro de nuestra red.

¿Están mis fondos asegurados por la FDIC?

Sí, los fondos retenidos en tu cuenta de HausMoney están asegurados por la FDIC hasta $250,000 en Cross River Bank, miembro de la FDIC. Upwardli es una empresa de tecnología financiera, no un banco asegurado por la FDIC. Las líneas de crédito y el producto de depósito son proporcionados por Cross River Bank, miembro de la FDIC. El producto de depósito está asegurado por la FDIC hasta $250,000 a través de Cross River Bank. La línea de crédito no es un producto de depósito.

¿A qué burós de crédito reporta mi tarjeta?

Actualmente, reportamos tanto a Equifax® como a Experian® cada mes. Una vez que te registres, tu actividad de HausMoney debería comenzar a aparecer en tu reporte de crédito al mes siguiente. Dado que la tarjeta HausMoney Card funciona a través de nuestro socio de tecnología financiera, Upwardli, verás a Upwardli reflejado bajo el nombre de "Upward Financial Inc." en el reporte de crédito.

Por ejemplo: si te registraste en diciembre, nuestro primer reporte de crédito se enviaría en diciembre y deberíamos aparecer en tu reporte de crédito en enero. Si no ves el registro de “Upward Financial Inc.” en tus reportes de crédito dentro de un plazo de 45 días, por favor comunícate con el servicio de atención al cliente y con gusto te ayudaremos.

Cuáles son los límites de mis tarjetas HausMoney

Transferencias a cuentas externas

  • Transferencias ACH: Existe un límite de $10,000.00 por transferencia para transferencias ACH hacia cuentas bancarias externas.

Compras y transacciones en tiendas

  • Límite diario en puntos de venta (POS): Puedes gastar hasta $5,000.00 por día en compras.

Acceso a efectivo y retiros

  • Límite diario de retiro en cajeros automáticos (ATM): Se puede retirar un máximo de $500.00 de un cajero automático cada día.

  • Límite por transacción en cajeros automáticos: Las sesiones individuales en cajeros automáticos están limitadas a un máximo de $250.00 por transacción.

  • Límite diario en ventanilla bancaria (OTC): Puedes retirar hasta $500.00 diarios en la ventanilla de un banco.

  • Límite por transacción en ventanilla bancaria (OTC): Los retiros en persona en el banco están limitados a un máximo de $250.00 por transacción.

Totales importantes de límites múltiples:

  • Retiro total diario de efectivo: El máximo combinado para retiros de efectivo, tanto en cajeros automáticos (ATM) como en ventanilla (OTC), es de $500.00 por día.

  • Límite diario total: El monto máximo combinado que puedes utilizar entre todos los tipos de transacciones (puntos de venta, adelantos de efectivo y cajeros automáticos) es de $5,500.00 diarios.

Información adicional:

Las ganancias por propinas son depositadas por tu empleador que participa en el Programa Tiphaus ETA. Los empleadores determinan la frecuencia de los pagos de sus propinas. TipHaus o HausMoney no inician los pagos. ​ La tarjeta HausMoney no tiene tarifas anuales, pero pueden aplicarse tarifas de cajeros automáticos fuera de la red.

Nos asociamos con Plaid para permitir la vinculación de instituciones financieras en la aplicación móvil de HausMoney. Plaid ofrece la posibilidad de vincularse con más de 12,000 instituciones financieras de EE. UU., además de muchas más en Canadá, el Reino Unido y Europa. ​ Hausmoney™ es una marca de servicios y tecnología financiera que ofrece servicios bancarios en asociación con Cross River Bank:

Miembro de la FDIC.

La tarjeta HausMoney Card es emitida por Cross River Bank conforme a una licencia de Mastercard, Inc. y se puede utilizar en cualquier lugar donde se acepten tarjetas de débito Mastercard. Por favor, revisa nuestro Acuerdo del Tarjetahabiente para obtener más información.

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