Las retenciones de autorización bloquean temporalmente los fondos para las compras, y suelen durar entre 1 y 7 días, pero pueden ser más largas para cosas como hoteles.
La duración de una retención de autorización en una tarjeta de crédito generalmente depende del comerciante. Una retención de autorización es un bloqueo temporal de fondos después de que se aprueba una transacción, pero antes de que el comerciante finalice el pago.
Duración estándar de la retención de autorización:
Compras generales: 1-7 días
Hoteles y alquiler de coches: hasta 30 días (común para retenciones relacionadas con viajes)
Gasolineras y pago en el surtidor: generalmente de unas pocas horas a unos pocos días
Cómo funciona:
Inicio de la transacción: cuando un titular de la tarjeta realiza una compra, el comerciante solicita autorización.
Colocación de la retención: el emisor aprueba y coloca una retención por el monto de la transacción.
Liquidación del pago: el comerciante finaliza la transacción, liberando la retención y cargando la tarjeta.
A tener en cuenta:
Si la transacción no se completa, la retención por autorización suele caducar y los fondos se devuelven al titular de la tarjeta.
Las retenciones por preautorización no pueden ser objeto de reclamación, ya que se trata de transacciones pendientes y aún no contabilizadas.
Es normal que tanto la retención como el cargo real aparezcan temporalmente en tu cuenta al mismo tiempo. La retención se liberará por sí sola; esto no significa que se te haya cobrado dos veces.
Si ve una retención inesperada, compruebe si alguna compra reciente coincide con el comercio antes de suponer que se trata de una actividad no autorizada.
Nota importante: Si estas retenciones de autorización duran más de los tiempos establecidos anteriormente, por favor infórmanos lo antes posible y podremos investigar la liberación manual de esas transacciones de vuelta a tu cuenta.