Panorama general de los plazos de las transferencias ACH
Las transferencias de fondos ACH (Automated Clearing House) suelen requerir de 3 a 5 días hábiles para completarse. Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos federales, lo que significa que las transacciones iniciadas en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Si bien este plazo es estándar, los retrasos a veces pueden extenderse de 5 a 7 días naturales, dependiendo de los procesos bancarios y problemas imprevistos.
Causas comunes de los retrasos en las transferencias
Fines de semana y días festivos federales: El procesamiento no ocurre en fines de semana o días festivos, lo que provoca demoras en el inicio y la finalización de las transferencias. Por ejemplo, si inicia una transferencia un viernes por la noche o durante el fin de semana, es probable que el procesamiento no comience hasta el siguiente día hábil (lunes).
Limitaciones del procesamiento ACH: Las transacciones ACH operan en cronogramas predeterminados que dependen en gran medida de las comunicaciones interbancarias. Esto puede añadir una demora, especialmente durante períodos de alto volumen transaccional.
Retrasos iniciales en el registro (Posting): En algunos casos, las transacciones iniciadas recientemente pueden permanecer marcadas como "pendientes" más tiempo que otras. Esta variación depende de los procedimientos bancarios internos para la liberación de fondos, incluso si otras transferencias parecen haberse completado más rápido.
Medidas a tomar para transferencias retrasadas
Si su transferencia tarda más de los 3 a 5 días hábiles esperados, considere lo siguiente:
Espere el plazo recomendado: Asegúrese de que hayan transcurrido al menos 5 días hábiles completos. Los retrasos a menudo se resuelven dentro de este período de tiempo sin intervención externa.
Verifique si hay días festivos federales o fines de semana: Confirme que el plazo de procesamiento se superponga con días no hábiles, ya que esto extenderá la fecha de finalización.
Póngase en contacto con su banco o plataforma de pago: Si los retrasos persisten más allá de 5 a 7 días naturales, comuníquese con su banco para obtener contexto adicional sobre la demora.
Proporcione detalles relevantes de la transacción: Para retrasos no resueltos, prepare una captura de pantalla de la transacción pendiente y proporciónela a nuestro equipo de soporte para una mayor investigación.
Escalamiento de problemas de transferencia
Para escalar problemas no resueltos, reúna los siguientes detalles:
Monto y capturas de pantalla de la transferencia pendiente.
Fechas y horas en que se inició la transferencia.
Esta información ayudará a nuestro equipo de soporte y a los procesadores de pagos a acelerar las resoluciones.