HausMoney® ofrece dos formas de transferir dinero desde su cuenta a una cuenta externa: Transferencia estándar y Transferencia instantánea.
La Transferencia estándar utiliza la red ACH, tarda de 3 a 5 días hábiles, es gratuita y requiere una cuenta bancaria externa vinculada a su cuenta de HausMoney®.
La Transferencia instantánea es una transferencia el mismo día que puede tardar hasta 30 minutos y requiere una tarjeta de débito externa vinculada a su cuenta de HausMoney®. A continuación, se detallan los aspectos de cada método, junto con los límites de transferencia diarios.
Transferencia estándar (ACH)
La Transferencia estándar envía dinero a una cuenta bancaria externa a través de la red ACH. Es gratuita y suele tardar de 3 a 5 días hábiles en completarse. Deberá vincular una cuenta bancaria externa antes de poder utilizar este método.
Una vez vinculada su cuenta bancaria externa, siga estos pasos para transferir dinero:
Abra la aplicación Hausmoney
En la parte superior de la pantalla de inicio, toque el botón de acción rápida Transferir (Transfer).
Seleccione la opción Estándar (Standard).
Ingrese el monto que desea enviar.
Enviar a (Send To): Utilice el menú desplegable para seleccionar la cuenta externa a la que desea enviar el dinero.
Toque en Autorizar transferencia (Authorize Transfer).
Toque en Confirmar (Confirm) para verificar la transferencia.
Una vez que haya completado estos pasos, la transferencia aparecerá en su historial de transacciones con la etiqueta "Transferencias de fondos salientes" (Funds Transfers Out) bajo el estado "pendiente" (pending) hasta que se procese por completo y desaparezca el estado "pendiente".
Nota importante: Los tiempos de procesamiento para una transferencia externa pueden tardar de 3 a 5 días hábiles debido a los plazos de procesamiento de ACH. Para monitorear el progreso durante este período, revise diariamente su historial de transacciones de HausMoney y las transacciones pendientes o publicadas de su banco externo.
¿Por qué el procesamiento de ACH estándar tarda tanto?
El procesamiento de ACH ocurre solo en días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos públicos. Las transacciones iniciadas en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Por ejemplo, una transferencia iniciada un viernes por la noche puede comenzar a procesarse recién el lunes, suponiendo que no haya días festivos públicos ese lunes. Los retrasos pueden ser particularmente notables durante períodos con días festivos públicos consecutivos o fines de semana.
Teniendo esto en cuenta, el mejor momento para iniciar sus transferencias es de lunes a viernes por la mañana, excluyendo los días festivos federales.
Gestión de expectativas de transferencia: Si su transferencia excede el plazo típico de 3 a 5 días hábiles, considere factores externos como fines de semana o días festivos públicos.
Transferencia instantánea (OCT)
La Transferencia instantánea envía dinero a una tarjeta de débito externa el mismo día, y por lo general se completa en un máximo de 30 minutos. Deberá vincular una tarjeta de débito externa antes de poder utilizar este método.
Abra la aplicación Hausmoney®.
En la parte superior de la pantalla de inicio, toque el botón de acción rápida Transferir (Transfer).
Seleccione la opción Instantánea (Instant).
Ingrese el monto que desea transferir. La aplicación mostrará el monto que se cobrará del monto transferido para cubrir las tarifas de transferencia instantánea. La tarifa de transferencia instantánea es de $0.50 más el 1.75% del monto total a transferir.
En "Enviar a" (Send To), seleccione la tarjeta a la que desea enviar los fondos.
Haga clic en Autorizar depósito (Authorize Deposit). Una vez autorizada la transferencia, recibirá un recibo tanto en la aplicación como por correo electrónico.
Una vez que la transferencia instantánea esté en proceso, la verá en su historial de transacciones y la tarifa de transferencia instantánea en una fila separada.
Límites de transferencia diarios
Transferencias estándar: Hasta $10,000 por día.
Transferencias instantáneas: Hasta $2,500 por día, con un máximo de 3 transacciones por día.